En cas de difficultés lors de l'installation de votre système Avidsen, que ce soit un carillon, une alarme de maison, vidéosurveillance... nous vous invitons à appeler le service technique de l'usine Avidsen au : 0892 701 369.
En cas de dysfonctionnement d'un article Avidsen encore sous garantie, voici les différentes étapes à suivre :
1. Appelez l'assistance au : 0892 701 369 pour obtenir votre n° d'accord SAV.
2. Indiquez nous ce n° par mail à contact@alloalarme.fr et attendez que l'on vous confirme l'accord de retour (sous 24h).
3. Vous envoyez votre matériel directement à l'usine avec le N° de SAV et n° de retour bien visible à l'extérieur du colis. Dans le colis il faut mettre le matériel défectueux, votre adresse de retour et la copie de votre facture.
4. Sous 1 semaine vous recevez votre matériel.
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